Petrol 24/7 surveille votre station-service quand vous êtes absent

Comment cela fonctionne-t-il?

Evénements

L’équipement électronique à la station-service communique constamment avec le contrôleur de site et vous informe de ce qui se passe sur le site.
Les messages qui traitent du fonctionnement de l’appareil sont des « événements ».
Des exemples d’événements sont:

• pour les pompes: “nozzle not rehooked” ou “connected to the site controller”.
• pour un terminal de paiement: “cardreader out of order” ou “paper low”.

Alarmes

Petrol 24/7 génère ensuite des alarmes à partir de ces événements, parce que certains événements parlent de situations inhabituelles sur la station.
Certaines de ces alarmes demandent des actions et sont donc envoyées aux personnes à même de régler ces problèmes.
Chaque alarme possède un statut et un degré d'urgence, et est visible jusqu‘à ce que le problème soit réglé.

Information

La base de données garde d‘ailleurs une trace de toutes ces informations.
Il est dès lors possible de vérifier tout le processus, même après que l‘alarme soit résolue.

N'importe où au monde

Grâce au cloud, vous serez capable de recevoir l‘alarme où qu‘il se trouve.
En effet, il lui suffit de se connecter sur sa boîte e-mail pour vérifier s‘il n‘a pas reçu d‘alarme.
Dans le cas où il n‘aura pas la possibilité de se connecter à Internet, il peut recevoir l‘alarme sur son téléphone via SMS. Il reste donc à tout moment informé!

Réponses appropriées

Petrol 24/7 offre des réponses appropriées à chaque problème.

En effet, la base de données combine les événements collectés et transmet ensuite des alarmes aux personnes adéquates pour résoudre le problème, qu‘elles soient employées à la station ou externes à celle-ci.
Ceci est possible puisque la base de données contient tous les renseignements des personnes capables de résoudre l‘alarme, y compris celles externes à la station.

Par exemple:
Lorsque  un terminal de paiement extérieur tombe en panne, l‘alarme peut être envoyée à l‘ingénieur de la société fournisseur de ce terminal de paiement extérieur.

Flexibilité

Le “Alarm Control Service„ offre beaucoup de possibilités et s‘adapte aux besoins organisationnels de chaque client.

Par exemple:
Un distributeur de carburant possédant une ou plusieurs petites ou grandes surfaces peut utiliser Petrol 24/7 pour les surveiller. Il est averti des problèmes éventuels de la même manière que pour la station.

Plus de données, analyses performantes

Grace à l’analyse des statistiques journalières, le client pourra améliorer continuellement les performances de ses stations, aussi bien au niveau technique que commercial.

Un filtre encrassé peut occasionner un débit plus lent de la pompe, sans que cela ne soit reconnu comme problème critique. Afin d’obtenir une indication concernant l’existence de ce type de problèmes chroniques et de leur gravité, une comparaison simple des ventes des différentes pompes sera suffisante.

Le suivi de promotions

Le module “Statistiques” de Petrol 24/7 peut également être utile pour le suivi méticuleux des actions promotionnelles: l’impact d’une baisse de prix sera immédiatement visible.

Dernier exemple qui démontre le grand intérêt de ce module: Lorsqu’il faut décider de fermer la station pour raison d’intervention technique, il est souvent difficile de savoir quel moment de la semaine serait le plus adapté. Les statistiques de Petrol 24/7 donneront toute information nécessaire pour prendre une décision.